PROTCOLO OLÍMPICO

El próximo día 2 de Octubre, sabremos si Madrid será sede de los juegos olímpicos de 2016.Organizar una Olimpiadas es muy complicado y el protocolo a seguir debe ser riguroso.

Los principios del Olimpismo

El Olimpismo es una filosofía de vida que exalta y combina en un conjunto armónico las cualidades del cuerpo, la voluntad y el espíritu. Su objetivo es aliar el deporte con la cultura y la educación, en la era moderna, el olimpismo como actividad cultural múltiple.

El Olimpismo se propone crear un estilo de vida basado en la alegría del esfuerzo, el valor del buen ejemplo y el respeto por los principios éticos fundamentales universales.

Favorecer el establecimiento de una sociedad pacífica y comprometida con el mantenimiento de la dignidad humana. El Movimiento Olímpico tiene por objetivo contribuir a la construcción de un mundo mejor y más pacífico, educando a la juventud a través del deporte practicando sin discriminación de ninguna clase y dentro del espíritu olímpico, que exige comprensión mutua, espíritu de amistad, solidaridad y juego limpio.

Toda forma de discriminación en contra de un país o de una persona, ya sea por motivos raciales, religiosos, políticos, de sexo o de otro tipo, es incompatible con la pertenencia al Movimiento Olímpico.

Normativa sobre protocolo olímpico

Sí, la Carta Olímpica que incluye todo el esquema organizativo y de protocolo. Es el documento de referencia en el que se deben basar los organizadores de los juegos y sus equipos de trabajo. En la Carta Olímpica se reflejan aspectos que contemplan desde la entrega de medallas y diplomas olímpicos hasta el envío de invitaciones pasando por las regulaciones sobre la bandera olímpica y la antorcha olímpica. No obstante, el país organizador tiene una amplia libertad para establecer sus pautas y criterios, sin más límite que respetar los preceptos señalados en la Carta Olímpica. Eso sí, desde el principio hasta el final de los Juegos Olímpicos, el COI será la única autoridad competente para establecer el protocolo aplicable en todos los sitios y en todas las ceremonias y manifestaciones, De hecho, durante los Juegos Olímpicos, la precedencia corresponderá a los miembros del COI y a los miembros honorarios del COI, por orden de antigüedad, con el Presidente y los vicepresidentes a la cabeza, seguidos de los miembros del COJO (del país organizador) y de los presidentes de las Federaciones internacionales.

La bandera olímpica

Fue adoptada en el Congreso de 1914, celebrado con motivo del vigésimo aniversario de la restauración de los Juegos. Fue estrenada en los Juegos Olímpicos de Amberes 1920.
Según el Comité Olímpico Internacional, los anillos olímpicos representan la universalidad de los Juegos, basados en la idea de que al menos uno de los seis colores de la bandera olímpica están en todas las banderas de los países del mundo.
Sin embargo, la idea de que cada anillo y su color representan a uno de los cinco continentes sigue siendo muy popular, aún cuando el COI lo rechaza.
En la actualidad existen cinco teorías. La más aceptada es la siguiente:
Azul:Europa
Amarillo: Asia
Negro: Africa
Verde : Oceanía
y Rojo : América

El tema de utilizar anillos está muy posiblemente basado en las ideas del psicoanalista suizo Carl Gustav Jung que decía que el círculo representa la continuidad y al ser humano.

¿Dónde debe estar situada?

Una bandera olímpica de grandes dimensiones deberá ondear, desde el principio hasta el final de los Juegos Olímpicos, en un mástil erigido en un emplazamiento bien visible del estadio principal, donde será izada durante la ceremonia de apertura y arriada durante la ceremonia de clausura de los Juegos Olímpicos. En la villa olímpica, así como los sitios de competición y de entrenamiento y todos los demás sitios que estén bajo la responsabilidad del país anfitrión, deberán estar decorados con gran profusión de banderas olímpicas. Además, las banderas olímpicas ondearán en gran número junto a las otras banderas en la ciudad anfitriona.

En un acto olímpico las banderasse ubican de la siguiente manera:
1.- Bandera del país organizador de los juegos (anfitrión).

2.- Bandera del origen (iniciador) de los juegos olímpicos (bandera de Grecia).

3.- Resto de países participantes: por riguroso orden alfabético en el idioma del país organizador.

4.- La bandera olímpica, en lugar destacado y fuera de la línea oficial de las banderas oficiales de los países participantes.

Cuando terminan los juegos el alcalde de la ciudad anfitriona se reunirá con el Presidente del COI sobre el estrado y le entregará la bandera olímpica. El Presidente del COI la entregará a su vez al alcalde de la ciudad anfitriona de los siguientes Juegos Olímpicos. Esta bandera deberá quedar expuesta en el principal edificio municipal de esta última ciudad. Si Todo sale bien el alcalde de Londres se la entregará a Ruiz Gallardón.

En las entregas de medallas a los participantes de las distintas pruebas, las banderas ondeará en el orden de clasificación de sus respectivos representantes, izándolas lentamente al compás de sus respectivos himnos nacionales. Quedarán colocadas en niveles distintos en función de la clasificación. La bandera que representa el primer clasificado en un nivel superior, la bandera representante del segundo clasificado, en un nivel ligeramente inferior al primero, y la tercera bandera en un nivel ligeramente inferior al del segundo clasificado.

Medallas olímpicas

El primer premio para el ganador de los antiguos juegos olímpicos fue una corona de olivo sagrado. Hoy es la medalla de oro. Ninguno de los participantes en la edición moderna de los Juegos Olímpicos en Atenas 1896 recbió una medalla de oro. El primer lugar recibía una medalla de plata y una corona de olivo; el segundo lugar recibía una medalla de bronce y una corona de laurel; el tercer lugar, simplemente se iba con las manos vacías.

La llama olímpica

La primera llama olímpica se encendió por primera vez en Amsterdam en 1928. La razón es que el arquitecto neerlandés Jan Wils incluyó en el dibujo del estadio olímpico una torre y tuvo la idea de encender en ella una llama durante los juegos. En la ceremonia de apertura, el 28 de julio de 1928, un empleado de la empresa eléctrica de Amsterdam encendió por primera vez la llama de los Juegos Olímpicos de la era moderna en la torre entonces llamada Marathontower (y que se quedó conocida localmente como “cenicero de la KLM”).
Cuatro años más tarde, en los Juegos Olímpicos de Verano de 1932, volvió a encenderse una llama durante los Juegos en el estadio de Los Angeles. Durante la ceremonia de clausura se presentó una cita de Pierre de Coubertin que decía: “Que la Antorcha Olímpica siga su curso a través de los tiempos para el bien de la humanidad cada vez más ardiente, animosa y pura”
En los Juegos Olímpicos de Berlín 1936, se realizó por primera vez una marcha de atletas para transportar una antorcha con la llama, desde las ruinas del templo de Hera en Olimpia, hasta el Estadio Olímpico de Berlín.

Actualmente se sigue con la tradición, pero ahora se busca una manera original y espectacular…

La llama olímpica deberá situarse en una posición elevada, claramente visible desde el interior del estadio principal y, cuando la arquitectura lo permita, igualmente visible desde el exterior del estadio.

El encendido de la llama en Barcelona fue espectacular…., pero hubo truco. Un arquero disparó una flecha en llamas hacia el pebetero. Bueno, eso creímos millones de personas. Resulta que la flecha pasó por arriba y salió del estadio, al tiempo que alguien encendía el pebetero en forma directa. Según dicen, así estaba planeado.

Continuaremos con el olimpismo....

INSULTAR AL JEFE Y EL PROTOCOLO EMPRESARIAL

La semana pasada saltaba la noticia de la polémica sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Catalunya al considerar improcedente el despido de un operario de Girona que insultó al gerente de la empresa.

¿Es diferente el concepto de insulto para el protocolo? ¿Qué se podría considerar como un insulto en materia de protocolo?

Según el Diccionario de la RAE un insulto es un acometimiento o asalto repentino y violento. Coloquialmente, un insulto es cualquier cosa que pueda ofender o molestar al que va dirigido. Bajo esta premisa y referido al protocolo, un insulto es todo aquello que atente al respeto, educación y al sentido común. A modo de ejemplo, un insulto para el protocolo puede ser no saludar correctamente o no vestirse de acuerdo a la ocasión.

¿Es adecuada esta sentencia protocolariamente hablando?

No, porque se han violado los tres pilares del protocolo:

1. El respeto, porque un insulto siempre es un desprecio y una falta de respeto.

2. La educación : Una discusión acalorada, como describe la sentencia que ocurrió en este caso está siempre fuera del concepto de cortesía

3. Sentido común: ¿A quién se le ocurre insultar a un jefe?

¿El protocolo empresarial es diferente al social?

Sí, muchas de las normas pertenecientes a la cortesía social no son aplicables a la cortesía empresarial. Por ejemplo, la mujer en la empresa está considerada según su cargo y no de su sexo. Además, la mayoría de los manuales de Protocolo hablan de normas sociales, un tanto desfasadas. El protocolo empresarial está escribiendo el protocolo del futuro más adaptado a los nuevos cambios.

¿Qué dice el protocolo empresarial de cómo debemos comportarnos cuando nuestro jefe nos hace una faena?

Las relaciones laborales, al igual que el resto de relaciones (sociales y familiares) deben estar presididas por un trato cordial y educado en todo momento, incluso en los momentos más difíciles o crispados. Aunque hoy el trato es menos rígido que antaño, no hay que confundir cordialidad con familiaridad y hay que mantener una distancia. Lo ideal es no entablar discusiones con el jefe, sino intentar razonar.Aparque sus problemas a la puerta del trabajo
y utilice una gran dosis de diplomacia. Siempre por encima de todo sea educado.

Síndrome postvacacional y Protocolo empresarial

Hoy es 1 de Septiembre. Su significado no es otro que vuelta a la normalidad: Vuelta al trabajo y a la rutina diaria y también en breve la vuelta al cole. La vuelta a la realidad tras un periodo de descanso puede aparejar lo que se ha dado en llamar una "depresión post-vacacional", un estado de ánimo pasajero que afecta a uno de cada tres españoles.

Algunos psicólogos defienden que este estado de ánimo tiene mucho que ver con la "intensificación de la deshumanización de las empresas” y que si éstas aplicaran ciertas normas de protocolo podrían atenuar esto pseudo-depresión provocada por la vuelta al trabajo.

El protocolo empresarial, un elemento diferenciador

El Protocolo empresarial es una modalidad de protocolo con entidad propia, que como su propio nombre indica, se refiere al saber ser y estar de las empresas y en las empresas.

Que una empresa aplique Protocolo empresarial redunda directamente en la mejora de su imagen, de su reputación y de sus relaciones, tanto externas ( con instituciones, clientes, proveedores…) como internas, ya que favorece la existencia de un buen clima laboral.

El protocolo empresarial es un instrumento clave para cualquier organización que pretenda ser eficaz. Además, hoy en día en que los productos y los servicios son cada vez más similares el protocolo empresarial aporta prestigio y un elemento diferenciador frente a la competencia.

El Protocolo empresarial se gestó en el siglo XIX tras la Revolución Industrial al surgir una nueva clase económicamente poderosa: los empresarios, quienes establecieron sus propios códigos de conducta, distanciándose de las formas de los poderes públicos y la aristocracia. Su fuente de inspiración es pues una mezcla entre el protocolo oficial y el cortesano. Hoy, sin embargo, el Protocolo empresarial está escribiendo el protocolo del futuro. Es el más innovador y el más rápido a la hora de darnos una respuesta ante los cambios que experimentamos. Su influencia es ya notoria en el ámbito social e institucional y además, es el más globalizado y uniforme en los países industrializados.

Saber ser y estar en el trabajo es ya una disciplina propia que cuenta con profesionales específicos y departamentos concretos en las grandes empresas en donde ya cuentan con manuales de protocolo que recogen las pautas de actuación y los códigos de conducta que establece la propia organización de manera interna y externa.

A nivel interno, establece este conjunto recomendaciones atienden a las normas de comunicación y relación entre los propios empleados de igual o diferente rango. El resultado no es otro que, conociendo el estilo de ser y actuar, la vida laboral sea más fácil, fomentando un buen clima y el trabajo en equipo, hecho que suele repercutir en la rentabilidad y evita también la fuga de talentos.

A nivel externo, el Protocolo empresarial ayuda a los representantes de la empresa, especialmente a ejecutivos y directivos a mejorar sus relaciones institucionales y comerciales. La empresa moderna es consciente de que su evolución está unida al progresivo papel social el protocolo empresarial supone una seña de calidad y prestigio. Por otro lado, facilita los contactos que debe establecer con la Administración, con sus clientes y proveedores. El saber ser y saber estar en el tejido empresarial es una ventaja competitiva que redunda en el posicionamiento de la identidad.

Así pues, el protocolo empresarial está entroncado con la comunicación, con los Recursos humanos, con el marketing y con las relaciones Institucionales. Indispensable ya para las empresas que quieren obtener un grado de distinción, que apuestan por su capital humano y que saben que las relaciones siguen siendo una de las bases de los negocios.

El saludo y la gripe A

“No beses, no des la mano, di hola" es el eslogan que, "en prevención de la gripe A", ha decidido colgar el Colegio Oficial de Médicos de Madrid de la fachada de su sede para recordar a la población que el mejor método para evitar el contagio del nuevo virus es no tocar a los demás. Nosotros nos preguntamos ¿Es protocolariamente correcto? ¿Se puede saludar sólo verbalmente?

En primera lugar hay que recordar que Saludo viene de salud. Saludar es dirigir a alguien, al encontrarlo o despedirse de él, palabras corteses, interesándose por su salud o deseándosela.
Tres elementos intervienen en el saludo: Los gestos, la mirada y las palabras. El colegio de médicos sólo nos censura una parte del saludo, pero por una buena razón, para evitar los contagios. De hecho nos invitan a practicar el saludo típico de Canadá es sólo verbal.

El origen del saludo

Según parece, los animales salvajes se saludan entre sí y los simios lo hacen mediante gestos similares a los del hombre. Jane Goodal, la famosa etóloga que convivió con chimpancés en la selva durante largos períodos, narra que éstos algunas veces se abrazan y se besan, y hasta llegan a rozarse los labios. También se hacen reverencias, se estrechan las manos, y se los ha visto palmeándose la espalda en un típico gesto de bienvenida.

Evolución y variaciones culturales y generacionales

¿Cómo puede explicarse que el saludo sea al mismo tiempo universal a toda la humanidad, y específico de cada cultura? Como explica Ana María Cestero, profesora del departamento de Lingüística de la Universidad de Alcalá, experta en formas de saludo en comunicación no verbal: todas las formas de saludo son culturales y como las palabras, van pasando de generación en generación.

De hecho, hay culturas más proclives al contacto y otras menos. También saludos específicos creados para una situación, o por un tipo de personaje como levantar el puño, levanta el brazo; incluso generacionales como chocar los cinco, algo que sólo se hace en la niñez y juventud. Los jóvenes no tienen los mismos saludos que los adultos, o crean saludos que son moda, que se dan durante un tiempo y luego desaparecen. Precisamente por ser una expresión cultural varía con el tiempo. Como ejemplo, a principios de siglo los periódicos y la sociedad reflejaban el estupor, desaire y grosería que suponía la moda de que lo caballeros para saludar a las señoras habían dejado de quitarse el sombrero y descubrirse la cabeza totalmente, sustituyéndolo por tocarse únicamente el ala del sombrero.

Formas de saludo

En la India, por ejemplo, se aconseja paciencia ya que hay zonas donde se estrechan la mano y no se sueltan hasta que empieza el primer núcleo de la conversación. Ocurre lo mismo en Brasil pero con los abrazos.

En el Cáucaso le cachearán para darle la bienvenida, un saludo que responde a épocas pasadas cuando se registraba a los forasteros para buscar armas escondidas.

Los tibetanos saludan enseñando la lengua.

Los esquimales y maoríes frotan su nariz contra la nuestra.

Saludos clásicos del mundo occidental

· Estrechar la mano

Es todo un clásico y hoy en día el más universal de los saludos. Esta forma de saludo la vemos ya en algunos relieves en piedra griegos que datan del Siglo V a.C, o pinturas en las que Hernán Cortés selló, en 1519, su primer encuentro con Moctezuma en México.

· Besos

Los besos, son una expresión de cariño tan antigua como el hombre, pero se convirtió en ritual de bienvenida sobre todo en culturas de contacto. Se maneja la hipótesis de que los romanos besaban a sus mujeres en la boca para comprobar que no habían bebido vino, ya que ellas lo tenían prohibido y su ingesta era castigada con pena de muerte. Ni que decir tiene, que el beso de Judas también era un beso de muerte….

En España el saludo de dos besos es normal entre señoras, y entre señoras y caballeros en ambientes distendidos. En áreas hispanoamericanas se dan desde uno hasta tres y en Francia, en algunas regiones son tres, aunque tradicionalmente son dos.
De hecho existen diferencias entre España y Francia que hay que tener en cuenta para evitar situaciones embarazosas a la hora de dar los dos besos. Si se encuentran un español y un francés y van a darse los dos besos de rigor, los españoles empiezan yendo hacia su izquierda, y dando el primer beso en la mejilla derecha del interlocutor. Sin embargo, en Francia es justo por el lado contrario y comienzan por la derecha.

· Inclinar la cabeza

Otras formas de saludar es inclinar la cabeza común en algunos países orientales, haciéndolo en mayor o menor grado, dependiendo del respeto que muestren hacia la persona a la que se dirigen. Se trata de un gesto de humildad y respeto. Incluso por este mismo respeto, no suelen mirar fijamente a su interlocutor.

· Alzar la mano

Es uno de los saludos más universales que hay, porque se encuentra en casi todas las culturas. En el mundo grecorromano había costumbre de alzar el brazo, una forma de saludo, tal vez con dos significados. Uno, el de desear buenos augurios. El otro, más probable era el de permitir a los hombres que se iban a encontrar, comprobar que ninguno de ellos empuñaba armas. Esta última explicación podría respaldar que en casi todos los rincones del planeta se levante la mano hacia arriba, algo que también hemos visto que era la forma del saludo de las tribus indias norteamericanas.

· El saludo regio

Lo idóneo cuando saludamos a los Reyes y a la familia real es para los caballeros estrechar la mano y después realizar una breve inclinación de cabeza. En el caso de las señoras, a estos gestos y de manera opcional se podrá añadir una media genuflexión realizada con la pierna izquierda.

Como última noticia que nos demuestra como el protocolo va cambiando incluso en los gestos de saludo, es el cambio que se ha producido en la corte británica. A partir de ahora, ni el primer ministro, ni quienes atiendan o visiten a Su Majestad tendrán que seguir mirándola, sin darle la espalda, cuando se estén retirando de su presencia, lo que se llamaba el “paso de cangrejo”, y que vimos en la película “la Reina” en donde el actor que interpretaba a Tony Blair aparecía dando marcha atrás, tras recibir de Isabel II el encargo de formar Gobierno. El temor a caídas y lesiones, que podrían acabar en los tribunales, ha aconsejado al Palacio de Buckingham a revisar las exigencias del protocolo. Eso sí, Isabel II ha accedido a eliminar la exigencia de caminar hacia atrás, aunque ha pedido que dos de sus asistentes lo sigan haciendo de manera rutinaria, pues no desea que la costumbre que proviene de la época medieval desaparezca completamente.

Aprende más y conócenos en nuestro curso presencial

Exito de participación y audiencia del curso de Iniciación al Protocolo de Telemadrid

El lunes 27 de Julio finalizaba el curso gratuito de Introducción al Protocolo que Miguel Angel Poveda y yo impartimos en Telemadrid. 1.240 alumnos se inscribieron, sobrepasando nuestras previsiones. En cuatro lecciones, los cuatro lunes del mes fuimos explicando los temas claves. Desde qué significa el Protocolo, su legislación, el Protocolo del trato, la imagen personal y el Protocolo en la mesa.

Ayer a las 12 de la Noche finalizó el plazo para enviarnos las respuestas del examen. Todos aquellos que lo han superado recibirán en los próximos días sus diplomas acreditativos. El lunes 3 de Agosto a las 10,30 de la mañana en el programa "Buenos días" de Telemadrid os contaremos la trastienda del curso con sus anécdotas y curiosidades.

Quiero daros las gracias a todos los alumnos y televidentes por seguir nuestras clases, que espero hayan sido amenas y os hayan aportando, cuando menos, una reflexión, que no es otra que saber ser y estar nos facilita la vida y la convivencia.

Curso Presencial para los que quieran seguir aprendiendo

Para los que queráis seguir aprendiendo y profundizando en el Protocolo, ponemos a vuestra disposición un curso presencial intensivo de 8 horas de duración el próximo día 3 de Octubre (Sábado) que se celebrará en Madrid, y que impartiremos Miguel Angel Poveda y yo, para un grupo reducido de 20 alumnos en el exclusivo Mirasierra Suites Hotel, hotel de 5 estrellas donde se concentra el Real Madrid .

pincha en este enlace para informarte:

www.cursosprotocolo.com/protocolomirasierrasuites.html

Os animamos a qué sigáis aprendiendo Protocolo y a que nos conozcamos personalmente. Todavía quedan plazas disponibles.

Gracias de nuevo por vuestro apoyo y cariño y feliz verano.

Cuarta clase ( y última) del curso de protocolo de Telemadrid

Cuarta y última clase del curso de Iniciación al protocolo impartido en Telemadrid y dedicada al protocolo en la mesa. Si eres alumno de este curso, ya está disponible el examen en www.cursosprotocolo.com. Suerte y a estudiar!!!!

Examen del curso de Protocolo de Telemadrid

El lunes 27 de Julio, es el día en que se imparte la ultima clase del curso de Iniciación al Protocolo de Telemadrid.

Ese mismo día todos los alumnos inscritos recibiran en sus correos electrónicos el examen que deben superar para obtener su diploma y las instrucciones para realizarlo.


INSTRUCCIONES DEL EXAMEN Y OBTENCION DEL DIPLOMA

Antes de las doce de la noche del día 31 de Julio de 2009 deberá enviarnos un correo electrónico a protocolotelemadrid@yahoo.es indicando como asunto o tema: EXAMEN

En el texto del correo indique por favor:

• Su nombre y dos apellidos
• Las respuestas de su examen, señalando por orden la pregunta y la opción elegida.

Ejemplo:
Alumna: María Pérez Almansa
Respuestas: 1a, 2c,3b,4c….

En breves días, le enviaremos un correo electrónico en el que le comunicaremos si ha superado o no el examen.

Si usted ha aprobado el examen, recibirá directamente y en archivo adjunto, el diploma correspondiente, para que lo incorpore a su curriculum vitae y si desea, poder imprimirlo y/o enmarcarlo.

Recuerde que todavía puede adquirir por 15 Euros el completo Manual del curso de Iniciación al Protocolo que puede ayudarle de manera significativa a contestar correctamente las preguntas del examen, ya que incluye de manera pormenorizada todos los temas tratados en las clases de televisión. Por otro lado, también puede servirle de recordatorio de los conocimientos de protocolo adquiridos durante el curso. Para más información consulte la web: www.cursosprotocolo.com

tercer programa del curso de protocolo en Telemadrid

La clase del pasado lunes día 20 versó sobre la imagen, tanto para Sres. como para Sras. y cómo vestirse adecuadamente y tener un fondo de armario que nos saque airoso de todos nuestros compromisos. También hablamos del maquillaje, complementos indispensables y muchas cosas más.

Si su curiosidad y ganas de aprender y profundizar en el conocimiento del Protocolo es mayor, ponemos a su disposición la posibilidad de adquirir el temario completo “Manual del Curso de protocolo en Telemadrid”. Se trata de un documento con explicaciones claras y amenas en formato de Presentación de Power Point, que le haremos llegar vía correo electrónico, y en el que se desarrollan en profundidad todos los temas de Protocolo tratados en antena. Su precio es de 15 Euros, y si está interesado en adquirirlo le rogamos consulte la siguiente dirección: http://www.cursosprotocolo.com/compras.html

Para más información consulte nuestra web www.cursosprotocolo.es

Segundo programa del curso de protocolo en Telemadrid

El lunes 13 de Julio a las 10,30 de la mañana en el programa “Buenos días” de Telemadrid, Carmen Thous y Miguel Angel Poveda, impartieron la segunda clase del curso de Protocolo. En esta segunda clase se trató, entre otros temas, cómo saludar correctamente, cómo se presenta, ¿es correcto el tuteo?¿Cuál es el protocolo del viandante? e incluso el del teléfono móvil. Si su curiosidad y ganas de aprender y profundizar en el conocimiento del Protocolo es mayor, ponemos a su disposición la posibilidad de adquirir el temario completo “Manual del Curso de protocolo en Telemadrid”. Se trata de un documento con explicaciones claras y amenas en formato de Presentación de Power Point, que le haremos llegar vía correo electrónico, y en el que se desarrollan en profundidad todos los temas de Protocolo tratados en antena. Su precio es de 15 Euros, y si está interesado en adquirirlo le rogamos consulte la siguiente dirección: http://www.cursosprotocolo.com/compras.html

Esperando que disfrute y aprenda con este curso, le enviamos un cordial saludo de todo el equipo de “Buenos días” de Telemadrid Para más información consulte nuestra web www.cursosprotocolo.es

Primer programa del Curso de Protocolo en Telemadrid

Pinchar aquí para ver el vídeo completo